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Propiedad Intelectual
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Descripción de Productos
La Empresa se esforzará por garantizar que el contenido y las descripciones de productos de este sitio web sean precisos y completos. No obstante, la Empresa no garantiza que el contenido y las descripciones de productos sean totalmente exactos, completos, actualizados y correctos. Si considera que el producto ofrecido por la Empresa no coincide con su descripción, consulte los procedimientos de devolución y reembolso de la Empresa.
Precios
Salvo que exista un error manifiesto, su pedido se aceptará una vez realizado el pago al precio que aparezca publicado en este sitio web. Si bien se ha hecho todo lo posible para asegurar que todos los precios mostrados en el sitio web sean correctos, la Empresa no puede garantizar la exactitud de todos los precios y se reserva el derecho de corregir cualquier error.
Si la Empresa detecta que alguno de los productos que ha pedido tiene un precio incorrecto, se lo notificará lo antes posible; en ese momento podrá optar por confirmar nuevamente o cancelar el pedido. Si la Empresa no logra contactar con usted, se procederá a la cancelación del pedido.
Aceptación de Pedidos
Cuando complete su perfil, los datos de pago y envíe un pedido, la Empresa le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Este correo únicamente confirma la recepción del pedido y no supone su aceptación. Su pedido quedará aceptado y se formalizará el contrato con la Empresa en el momento en que la Empresa le envíe un correo electrónico confirmando el envío de la mercancía. Solo los artículos indicados en el correo de confirmación de envío formarán parte del contrato.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos por cualquier motivo. Entre otros, los motivos incluyen los siguientes:
a) El artículo solicitado se encuentra agotado, ha sido retirado por no cumplir nuestros estándares de calidad, o uno o todos los artículos del pedido están sujetos a restricciones de envío.
b) La Empresa detecta un error en el precio o en la descripción del producto.
c) La Empresa no logra obtener la autorización de pago.
d) No cumple los requisitos de compra establecidos en los Términos de Servicio.
Si surge cualquier incidencia con su pedido, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Envío y Recepción
Al realizar un pedido en el sitio web, recibirá una indicación del plazo estimado de entrega. Nuestro equipo procurará efectuar la entrega dentro del plazo previsto, pero no se garantiza que la mercancía le sea entregada en dicho plazo.
La Empresa asegura cada pedido durante el trayecto hasta que el artículo sea entregado o recogido. Al recoger el producto, deberá firmar el comprobante de recepción. Una vez firmado, usted se hará responsable de la mercancía.
Si la persona que recoge el producto no es el comprador original, o si el artículo es un regalo, acepta que la firma de dicha persona constituye prueba de entrega, lo que significa que la Empresa ha completado su pedido y se ha producido la correspondiente transferencia de responsabilidad.
La Empresa se reserva el derecho de actualizar la política de envíos a su entera discreción y sin previo aviso.
Devoluciones
La Empresa desea ofrecerle la mejor experiencia de compra en línea, por lo que contamos con una política de devolución sin motivo. Si no está satisfecho con el artículo por cualquier causa, puede devolverlo y obtener el reembolso total.
a) Los clientes pueden devolver la mercancía en un plazo de 7 días después de la compra.
b) Los artículos devueltos deben conservarse en su estado original: no pueden estar usados ni desgastados y deben enviarse en su caja o bolsa original, con la etiqueta intacta.
Si desea devolver el artículo, complete el formulario de devolución incluido con el producto y envíelo junto con la mercancía. Si pierde el formulario, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para recibirlo por correo electrónico.
Nota: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
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